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Consulta no: 65747

NEGACION POR PAGO DE EQUIPAJE EXTRAVIADO

Publicado: 2010-05-19 11:55 desde la IP: 201.175.35.61

   Autor: Nydia F.     usuario
 
Fecha de Ingreso: 10-04-29 1

Buenas tardes,

mi problema es el siguiente:

quisiera que me orienten a donde tengo que acudir a interponer una queja o denuncia en contra de la Líneade Autobuses del Noreste debido a que el pasado 10 de mayo de este año, yo regresaba de la Fronteracon mi hijo a bordo de uno de sus autobuses y resulta que al llegar a Mty no estaba mi maleta que me hicieron guardar en la parte baja del autobús, se la dieron  otra persona sin checar el ticket que coincidieran los números , es un abuso no encontraron mi maleta por lo que me llevaron el con jefe de oficina y me levantaron un reporte de extravío pero eso no es todo, para colmo no me regresaron mi ticket que es con el que me amparo para reclamar mi equipaje, y lo hicieron perdedizo ya que he estado yendo casi todos los días de la semana pasada a reclamar el ticket y sacan mil pretextos, para colmo en una de las bolsas que traía en ese equipaje no me había percatado de que traía los pasaportes de mi hijo y el mío, las visas si las tengo conmigo pero nunca dejo maletas en la parte baja del autobús, y esa era demasiado grande y no la podía llevar conmigo en el interior.

Ya puse la denuncia de la perdida de los pasaportes para que no hagan mal uso de ellos.

 

Por favor ya no se que hacer para solucionar este problema que me tiene muy  preocupada, espero me puedan ayudar, dándome una respuesta a la brevedad posible.

 

Gracias por su tiempo y atención

Saludos cordiales,

Nydia Flores

 
 



 
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